Política de Devoluciones
1. Devoluciones y Cambios En Tienda Djabu, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, ofrecemos opciones de devolución y cambio dentro de los siguientes términos:
2. Condiciones de Devolución
- Todos los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y embalajes originales.
- El período de devolución es de 30 días a partir de la fecha de recepción del pedido.
- Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, a menos que el producto presente defectos de fabricación o haya sido enviado incorrectamente.
3. Proceso de Devolución Para iniciar el proceso de devolución, por favor sigue estos pasos:
- Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del whatsapp o por correo tiendadjabu@gmail.com para notificar tu intención de devolver el producto.
- Embala el producto de forma segura junto con la factura original.
- Envía el paquete de vuelta a la dirección indicada por nuestro equipo de atención al cliente.
4. Inspección y Reembolso Una vez que recibamos tu devolución, nuestro equipo realizará una inspección para verificar que el producto cumpla con las condiciones de devolución. Después de aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en el método de pago original utilizado para la compra.
5. Excepciones
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o íntimos por razones de higiene.
- Los productos en oferta o en liquidación pueden estar sujetos a condiciones de devolución diferentes, consulta con nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.
6. Contacto Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional con respecto a tu devolución, por favor no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.